Antworten auf die häufigsten Fragen. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns – wir antworten persönlich.
Wie lange dauert die Anfertigung?
Da jedes Stück individuell für Sie gefertigt wird, beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel ca. 3 Wochen. Bei festen Terminen lässt sich die Fertigung oft beschleunigen – fragen Sie einfach an.
Sind die Diamanten echt und zertifiziert?
Ja. Wir verwenden ausschließlich GIA- oder IGI-zertifizierte Diamanten – wahlweise natürlich oder im Labor gezüchtet. Das Zertifikat erhalten Sie auf Wunsch zu Ihrem Stein.
Aus welchem Material fertigt ihr?
Massives 18 Karat Gold in Gelb-, Weiß- oder Roségold. Jedes Stück wird von Hand veredelt.
Kann ich mein Schmuckstück individualisieren?
Absolut. Gravuren, Steingröße, Goldfarbe, Ringgröße – fast alles ist möglich. Für komplett individuelle Stücke besuchen Sie unsere Seite „Custom Schmuck".
Was kostet der Versand?
Der Versand ist kostenlos, versichert und mit Sendungsverfolgung. Eine edle Geschenkverpackung ist inklusive.
Wie finde ich meine Ringgröße?
Schreiben Sie uns auf WhatsApp – wir helfen Ihnen unkompliziert bei der Bestimmung der richtigen Größe.
Kann ich umtauschen oder zurückgeben?
Bei individuell gefertigten Stücken ist ein Umtausch eingeschränkt. Bei Fragen oder Anliegen finden wir gemeinsam eine Lösung – kontaktieren Sie uns.
Wie kann ich euch erreichen?
Am schnellsten per WhatsApp unter +49 15679 095578 oder per E-Mail an info@brillanti.de.
Noch Fragen offen?
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